Política de privacidad

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Fecha de entrada en vigor: 1 de Junio de 2018

¡Gracias por jugar a nuestros juegos! La presente Política de Privacidad describe:

  • Las formas en las que recopilamos información personal sobre usted y por qué lo hacemos
  • Cómo utilizamos su información personal, y
  • Las opciones que tiene con respecto a su información personal.

 

Esta Política de Privacidad se aplica a los juegos, sitios web y servicios relacionados de IsCool Entertainment. Periódicamente podríamos actualizar esta Política de Privacidad mediante la publicación de una nueva versión en www.iscoolentertainment.com. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo comunicaremos publicando una notificación en el Servicio antes de que el cambio entre en vigor. Si continúa usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor estará sujeto a la nueva Política de Privacidad.

CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas sobre la protección de datos, o si tiene alguna solicitud sobre sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar a través del juego para que podamos responderle más rápidamente.

Nombre del controlador: IsCool Entertainment
Dirección: 43 rue d’Aboukir, 75002 Paris, France
Correo electrónico: contact@iscool-e.com

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que nos proporciona directamente (según los juegos y servicios):

  • Información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico)
  • Nombre del jugador
  • Información del perfil (como por ejemplo la fotografía del perfil)
  • Sus mensajes enviados al Servicio (como por ejemplo los registros del chat y mensajes de soporte técnico del jugador)
  • Otra información que usted decida proporcionarnos (como por ejemplo, información para identificar una cuenta perdida)

 

Información que recopilamos de forma automática (según los juegos y servicios):

  • Información sobre su cuenta y el progreso en el juego.
  • Su dirección IP y los identificadores de su dispositivo móvil (como por ejemplo el ID del servicio, el ID de publicidad).
  • Información sobre su dispositivo, como por ejemplo, el nombre del dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma y el operador.
  • Información que recopilamos como cookies y tecnologías similares (ver detalles más abajo).
  • Información de ubicación general.
  • Información sobre su uso del Servicio, como por ejemplo información del juego y sus interacciones con otros jugadores dentro del Servicio.

 

En la mayoría de los casos, también creamos un ID específico de IsCool Entertainment para usted cuando usa el Servicio.

Información que recopilamos de nuestros socios (según los juegos y servicios):

Los datos que recibimos si usted vincula una herramienta de un tercero con el Servicio (como por ejemplo, Facebook, Google, Apple Game Center).

  • Información para combatir el fraude (como por ejemplo, el abuso de reembolsos en los juegos o los clics fraudulentos en publicidad).
  • Información de plataformas en las que se ejecutan los juegos (como por ejemplo aquellas que sirven para verificar el pago).
  • Información para fines publicitarios y analíticos, para poder proporcionarle un mejor Servicio.

 

¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS?

Para hacer funcionar el Servicio.

Para ejecutar el contrato, procesamos los datos necesarios para (según los juegos y servicios):

  • Crear cuentas y permitirle jugar a nuestros juegos y usar nuestro Servicio
  • Operar el Servicio
  • Verificar y confirmar pagos
  • Ofrecer y poner a su disposición los productos y servicios que nos solicita
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con el Servicio

 

Para que el Servicio sea más adecuado para nuestros jugadores.

Para proporcionarle un Servicio estupendo a nuestros jugadores, tenemos un interés legítimo en recopilar y procesar la información necesaria para (según los juegos y servicios):

  • Actualizar y desarrollar perfiles de jugador
  • Desarrollar y mejorar el Servicio y la experiencia del jugador
  • Manejar nuestra relación con usted
  • Proporcionar funciones sociales como parte del Servicio
  • Personalizar su experiencia del Servicio
  • Responder a sus comentarios y preguntas y prestarle soporte técnico al jugador
  • Proporcionarle las ofertas de IsCool Entertainment en el Servicio así como también en otros sitios web y servicios, y por correo electrónico
  • Enviarle información relacionada, como por ejemplo, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte técnico
  • Permitirle comunicarse con otros jugadores

Para mostrarle publicidad personalizada.

Para mostrarle publicidad personalizada en el Servicio así como también en otros sitios web y servicios (inclusive el correo electrónico), tenemos un interés legítimo en procesar la información necesaria para (según los juegos y servicios):

  • Hacer un seguimiento del contenido al que usted accede en conexión con el Servicio y su comportamiento en línea
  • Proporcionar, dirigir y mejorar nuestra publicidad y el Servicio

 

Para obtener información sobre cómo cancelar los servicios de publicidad personalizada, consulte la sección «Sus derechos y opciones» a continuación.

Para mantener la seguridad y la imparcialidad del Servicio.

Para mantener la seguridad y la imparcialidad del Servicio y sus características sociales, combatir el fraude y asegurar un uso aceptable, tenemos un interés legítimo en procesar la información necesaria para (según los juegos y servicios):

  • Analizar y supervisar el uso del Servicio y sus funciones sociales
  • Moderar los chats ya sea de forma automática o manual
  • Tomar medidas contra jugadores fraudulentos o que muestran comportamientos inadecuados
  • Para analizar, establecer perfiles y segmentar.

 

En todos los casos y propósitos anteriores, podríamos analizar, establecer perfiles de los jugadores y segmentar toda la información recopilada.

QUIÉN PUEDE VER SU INFORMACIÓN

Además de IsCool Entertainment, otros pueden acceder a su información en las siguientes situaciones:

OTROS JUGADORES Y USUARIOS.

Las funciones sociales son un componente central de nuestros juegos. Otros jugadores y usuarios podrían, por ejemplo, ver la información de su perfil, actividades en el juego y leer los mensajes que ha publicado.

SOCIOS QUE TRABAJAN CON ISCOOL ENTERTAINMENT.

IsCool Entertainment tiene socios que realizan servicios para nosotros. Estos socios procesan su información solamente bajo las instrucciones de IsCool Entertainment para proporcionarle el Servicio, como por ejemplo, el hosting, soporte técnico a jugadores, publicidad, analítica y prevención de fraude. Una lista de nuestros socios está disponible a continuación.

Otras empresas y autoridades públicas.

Para combatir el fraude y la actividad ilegal, podremos intercambiar información con otras empresas y organizaciones y proporcionarla a autoridades públicas en respuesta a solicitudes lícitas.

También podremos divulgar su información basándonos en su consentimiento, para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de IsCool Entertainment, sus jugadores o terceros.

Publicidad y socios de redes sociales.

El Servicio incluye funciones de nuestros socios, como por ejemplo, herramientas de interacción en redes sociales y publicidad en el juego. Hay una lista de estos socios disponible a continuación. Estos socios pueden acceder a su información y operar bajo sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de procesamiento de datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Nuestro Servicio es internacional por naturaleza y sus datos por lo tanto pueden ser transferidos a cualquier parte del mundo. Debido a que los distintos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su propio país, tomamos medidas para asegurar la implementación de garantías adecuadas para proteger sus datos según se explica en esta Política. Las garantías adecuadas que podrán usar nuestros socios incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la Unión Europea y la certificación de Privacy Shield en caso de transferencias a los EE.UU.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Darse de baja de correos electrónicos y otro material de marketing directo.

Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales, como correos electrónicos de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones en dichas comunicaciones. También puede darse de baja de los servicios de notificación desactivando las notificaciones en la configuración de su dispositivo.

Darse de baja de la publicidad personalizada.

En las aplicaciones móviles, puede darse de baja de los anuncios basados en intereses. Para ello, vaya a la configuración de privacidad de su dispositivo Android o iOS y seleccione “limit ad tracking” (Apple iOS) u “opt-out of interest based ads” (Android). En los servicios Web para Ordenador (Desktop), puede darse de baja borrando las cookies de su dispositivo.

Acceso a los datos personales que guardamos sobre usted.

Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información personal en formato electrónico. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo razonable.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Al igual que la mayoría de los servicios en línea, nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y personalizar el Servicio, analizar el uso, dirigir la publicidad y evitar el fraude. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas partes del Servicio podrían no funcionar correctamente.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Garantías de seguridad.

Para ayudar a garantizar una experiencia segura para el jugador, estamos desarrollando e implementando continuamente medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso inadecuado o la alteración de los mismos.

Conservación de datos.

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para prestarle el Servicio. Por ejemplo, eliminaremos periódicamente los datos identificatorios de las cuentas de juego no utilizadas y revisaremos regularmente y anonimizaremos los datos innecesarios.

Tenga en cuenta que si nos pide que eliminemos su información personal, mantendremos su información según sea necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos. También tenga en cuenta que todos los datos anónimos podrían ser conservados.

LÍMITES DE EDAD

No recopilamos deliberadamente ni solicitamos información (a través de la publicidad basada en intereses directa o dirigida) a niños menores de 16 años, ni permitimos, a sabiendas, que dichos menores utilicen nuestros Servicios. Si tiene menos de 16 años, no nos envíe información personal sobre usted, como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Ningún menor de 16 años puede facilitar información personal. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podemos tener información sobre un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros.

LISTA DE SOCIOS QUE PODRÍAN TENER ACCESO A SUS DATOS O PODRÍAN PROCESAR SU ACTIVIDAD USANDO SUS DATOS